Política de reembolso

Nuestra prioridad en mi tienda es tu completa satisfacción. De conformidad con las normativas de protección al consumidor en Panamá (Ley 45 de 2007), si no estás conforme con tu compra, a continuación te explicamos cómo proceder:

• Plazo de Devolución: Dispones de un plazo de siete (7) días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

• Condiciones del Producto: Para que la devolución sea aprobada, el artículo debe estar sin usar, conservar todas sus etiquetas, encontrarse en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original.

• Motivos Válidos: Aceptamos devoluciones por productos que presenten defectos de fabricación, daños ocurridos durante el transporte o errores en el envío por nuestra parte.

• Proceso de Solicitud: Para iniciar un proceso de devolución, por favor escríbenos al correo plataformas@decodevision.com o contáctanos a nuestro WhatsApp 3145490736 adjuntando tu número de pedido, la factura de compra y fotografías claras del estado del producto.

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